1.配送方式為何？

目前使用『黑貓宅急便』宅配到府！(貨到付款不加手續費)

（離島運費另計 離島服務範圍請見黑貓宅急便官網 說明） 

 

2.商品保存期限?

為了確保您的健康,幸福原味所有產品均不添加化學原料及防腐劑,請您安心食用！

鳳梨酥 ►常溫15天,冷藏30天
鳳梨果乾 ►冷藏30天
惜某餅 ►常溫15天,不可冷藏

 

3.如何更改收件資訊？

修改訂單收件地址，請以電話客服洽詢，告知需要修改收件資訊。 

如訂單商品已進入物流配送程序，請見諒無法為您做更改。

（幸福原味聯繫方式請見以下第9點）

 

4.運費如何計算？

單筆訂單消費金額未達3000元，將收取150元運費；

單筆訂單消費金額超過3000元(含)，即享免運優惠。(同一送貨地址)

離島地區運費另計。

離島服務範圍請見黑貓宅急便的官網 說明。

 

5.訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？

約3~5個工作天即可收到商品，如急件請來電洽詢。

如有指定到貨日請於到貨日前5~10天前下單訂購，並於「備註」註記。

※工作天不包含例假日、國定假日。

 

6.可以指定到貨時段準時送達嗎？

      可以指定到貨『時段』，我們會請宅配公司盡可能配合，

      但仍可能會因當日貨運量而有調整， 因此只能以到貨『時段』上做選擇。

   


＊2017/8/28起，配合黑貓宅即便之配送政策，調整為「週日不配送」。

所有商品恕無法指定星期日到貨。

＊配送分為兩時段「13時以前」「14-18時」實際配達時間依實際情況為準。





      三節旺季宅配貨運量大恕不提供選擇。

      希望您也可以體諒物流業辛勞。

      因配合黑貓宅急便星期日不配送之政策，

 

7.其他國家可以寄送嗎？

目前僅提供台灣國內訂單的服務。

 

8.關於退換貨

因安全衛生的考量，售出之後恕不接受退換貨。


如果您對訂購內容，或在收到商品之後有任何疑問，請您立即於幸福原味客服聯繫。

 

9.如何與你們連絡？

   

如有任何服務與訂購之需求，歡迎以以下方式與我們聯繫

 服務/訂購專線：(07) 652-6657

 官方Line@帳號：請點我

 官方Facebook私訊：請點我

  E-mail：wsgg156@gmail.com